Türk Gizlilik Politikasına Git


Privacy Policy

1.- Introduction

The website under the domain “http://www.shopdutyfree.com” (hereinafter the "Website" or "Reserve & Collect") is operated in Turkey by Urart Gümrüksüz Mağaza İşletmeciliği ve Ticaret Anonim Şirketi, a Dufry group company (hereinafter "Dufry", "we", "our", and "us"), with registered address at Kemankeş Karamustafa Paşa Mah. Kemankeş Cad. Fransız Geçidi Tic. Mrk. No:53 C-Blok K.2/20-22 Karaköy-Beyoğlu Istanbul Turkey, with Commercial Register number 286458, registered in the Istanbul Commercial Registry, and with contact email address: legal@dufry.com, and is the data controller for the personal data processed in accordance with this privacy policy (the “Privacy Policy”). This Privacy Policy governs the way we treat all the personal information you provide or that we have obtained from you, including through the Website. This data will be processed in accordance with the privacy, data protection and e-commerce laws applicable at the relevant time. When giving consent during any aspect of the registration process by selecting the confirmation box, a user expressly consents to their data being processed by Dufry for the purposes of pre-booking items, sending sales information (including the electronic newsletter) on products sold by Dufry, and on the activities and services provided by Dufry, other companies in the Dufry group and third party companies with which Dufry has trade agreements (and which offer their products and services through the Website), by post, email, SMS, or any other equivalent means of electronic communication, and so that their data are processed in order to create categories and/or set up profiles for similar promotional or advertising purposes, although adapted to your profile as a user of the Dufry group’s services.

2. Using your personal information When you choose to use the Website, we may ask you to provide some personal information, for example, when you register on the Website, when you subscribe to one of the services offered on the Website or when you place a pre-order. The personal information requested and processed includes, but is not limited to, your name, address, email address, telephone number, date of birth, etc. Your personal information allows us to give you access to all parts of the Website and to provide all the services that you have requested. This also allows us to contact you should it be necessary after you have used the Website. We will also use and analyze the information that we receive so that we can administer, support, enhance and further our services and/or our Website. We may also use your personal information to send you newsletters, to inform you of special offers or promotions or to ask you to participate in customer polls or to provide information regarding our services and/or our website, unless you have expressly forbidden the use of your personal information. We strive to customize all marketing materials that we send to you, however, if you do not wish to receive this information, please let us know by sending an email to privacy@dufry.com or follow the instructions provided in each Communication (for example by clicking on the unsubscribe link).

3. Disclosure of personal information Your personal information may be disclosed, shared or transferred within the Dufry group of companies. We will not transfer or disclose any of your personal information outside of the Dufry group of companies, unless it is part of a joint venture or a proposed or actual sale of all or part of the company's assets. Unless otherwise required by law, we will not share, transfer or disseminate any personal information provided by you, unless we have your consent.

4. Where do we store your personal information?Your personal information you have provided to Dufry will be located in a Dufry cloud based customer management database software tool located within data centres maintained in the territories of the European Economic Area (“EEA”), the purpose of which is to manage the business relationship with you, in accordance with the provisions of the local data protection laws. However, the customer relationship can be accessed or communicated to group or affiliated companies of Dufry AG.

Dufry will manage the customer relationship with you and any marketing materials can be provided, in accordance with your preferences, by Dufry as Controller.

You will be responsible for providing accurate information to ensure the authenticity of the data entered when completing a form.

By using the Website, you consent to the processing of data about you, including transfer of your data out of Turkey, in the manner and for the purposes set out in this Privacy Policy.

5. Security and safekeeping of personal informationWe make use of the appropriate technical and organizational measures to protect the information you provide to us, to prevent access by unauthorized persons and illegal processing, accidental loss, destruction or damage. Such security measures may include, as the case may be, the use of firewalls and other anti-virus protection measures, encrypting, training of DUFRY staff and using access rights management systems. If we provide a password, or when you choose a password to gain access to some of the benefits offered by the website, the safekeeping and confidentiality of the password is your responsibility, and you agree not to allow any third parties to use it. Where the website allows online transactions, we make use of adequate security measures such as “Security Sockets Layers” (SSL) to guarantee the safety of these online transactions.Unfortunately, transferring information over the Internet is not completely secure. Even though we do everything we possibly can to protect your personal information, we cannot guarantee the security of personal information that you disclose online. You acknowledge and accept the inherent safety implications related to the use of the Internet and cannot hold us liable for any security breaches unless we were negligent and only within the limitations set under the terms and conditions of this website.

We only store your personal information for as long as it is necessary for the purposes described here or for as long as required by current legislation. As soon as we no longer need to retain your personal information, it will be deleted or permanently anonymized.

6. Rights to your personal information

You may exercise your right of access, rectification, cancellation and opposition as well as withdraw your consent for commercial processing of your data. We cannot, however, delete any personal information that we are required to retain under current legislation. You also have the right to withdraw your consent or to prohibit the use and processing of your personal information for direct marketing and other similar marketing purposes.

If you wish to exercise the above-mentioned rights or any other right granted to you under the relevant data protection laws, you can write to the Global Data Protection Co-Ordinator, enclosing a photocopy of your identity card or official document proving your identity, or alternatively send an email stating your name, telephone number and attaching a scan of your identity card or official document proving your identity.

Lastly, please note that DUFRY will keep your personal information strictly confidential at all times and will comply with the compulsory obligation of privacy, and to this end implements the necessary technical and organizational measures ensuring the security of your personal information, preventing its alteration, loss or unauthorized access or processing, taking into account the state of the art of technology, the nature of the information being stored and the risks to which it is exposed.

7. Who is responsible for your personal information?

DUFRY is responsible for the processing of your personal information and this responsibility is in accordance with the relevant data protection legislation. You may contact Global Data Protection Co-Ordinator, Dufry AG, Brunngässlein 12, PO Box, Basel, Basel-Stadt, CH-4010, (Switzerland), per email at privacy@dufry.com.

We will review and respond to questions, requests and complaints within a reasonable time.

8. Amendments to our privacy policy

Any future changes which we might make to our privacy policy will be published on this website. Please read the privacy policy whenever you log into our website.

9. Links to third party websites and/or websites

This privacy policy only applies to this Website and does not apply to other third party websites and/or websites that may be accessed via this Website.Our Website may contain links to and from websites and/or the websites of our network of partners, advertisers and affiliates. These are only provided for information purposes. If you follow a link to any of these websites, please remember that they have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility arising under their policies.

You should therefore carefully read the privacy policies of each of these third parties.

Go to English Privacy Policy


Gizlilik Politikası

1. Giriş

http://www.shopdutyfree.com” alanı altındaki web sitesi (bundan sonra “Web sitesi” veya “Rezerve Et ve Al”) Türkiye’de bir Dufry grubu şirketi (bundan sonra “Dufry”, “biz”, “bizim”, ve “bize”) olan Urart Gümrüksüz Mağaza İşletmeciliği ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından işletilmektedir. Kayıtlı adresi Kemankeş Karamustafa Paşa Mah. Kemankeş Cad. Fransız Geçidi Tic. Mrk. No:53 C-Blok K.2/20-22 Karaköy-Beyoğlu İstanbul Türkiye olup, Ticaret Sicil numarası 286458, İstanbul Ticaret Sicili Ofisinde kayıtlıdır. İrtibat eposta adresi: legal@dufry.com olup bu gizlilik politikasına (“Gizlilik Politikası”) uygun olarak işlenen kişisel verilerin sorumlusudur.

Bu Gizlilik Politikası, sizin sağladığınız veya bizim Web Sitesi yoluyla olanlar dahil olmak üzere sizden edindiğimiz tüm kişisel bilgileri işleme biçimimizi düzenler. Bu veriler, ilgili zamanda geçerli olan gizlilik, veri koruma ve e-ticaret yasalarına uygun olarak işlenecektir.

Onay kutusunu seçerek kayıt işleminin herhangi bir aşamasında onay verdikten sonra, kullanıcının, verilerinin ürünlerin ön rezervasyonu, Dufry tarafından satılan ürünler hakkında satış bilgilerinin (elektronik haber bülteni dahil) ve Dufry, Dufry grubundaki diğer şirketler ve Dufry’nin ticari anlaşmaları bulunan (ve ürünlerini ve hizmetlerini Web sitesi aracılığıyla sunan) üçüncü taraf şirketlerin faaliyetleri ve sağladıkları hizmetler hakkında bilgilerin posta, e-posta, SMS veya diğer eşdeğer elektronik araçlarla gönderilmesi amaçlarıyla işlenmesine ve böylece, Dufry grubunun hizmetlerinin bir kullanıcısı olarak profilinize uyarlanmış olsa da verilerinin kategoriler oluşturulması ve/veya benzer tanıtım veya reklam amaçları için profiller oluşturulması için işlenmesine açıkça onay vermiş olur.

2. Kişisel bilgilerinizi kullanma

Web Sitesini kullanmayı seçtiğinizde, örneğin, Web Sitesine kayıt olduğunuzda, Web Sitesinde sunulan hizmetlerden birine abone olduğunuzda veya bir ön sipariş verdiğinizde, sizden bazı kişisel bilgilerinizi vermenizi isteyebiliriz. İstenen ve işlenen kişisel bilgiler, adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, doğum tarihinizi vb. içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Kişisel bilgileriniz, Web Sitesinin tüm bölümlerine erişebilmenizi ve istediğiniz tüm hizmetleri size sunmamızı sağlar. Bu, ayrıca, Web Sitesini kullandıktan sonra gerekli olması durumunda sizinle iletişime geçmemizi sağlar. Ayrıca, aldığımız bilgileri hizmetlerimizi ve/veya Web Sitemizi yönetebilmemiz, destekleyebilmemiz, geliştirebilmemiz ve ilerletebilmemiz için kullanacak ve analiz edeceğiz.

Kişisel bilgilerinizi, bunların kullanımını yasaklamadığınız sürece size haber bültenleri göndermek, özel teklifler veya promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek veya sizden müşteri anketlerine katılmanızı istemek veya hizmetlerimizle ve/veya web sitemizle ilgili bilgileri sağlamak için kullanabiliriz. Size gönderdiğimiz tüm pazarlama materyallerini özelleştirmek için çalışıyoruz, ancak bu bilgileri almak istemiyorsanız, lütfen privacy@dufry.com adresine bir e-posta göndererek bize bildirin veya her bir İletişim'de verilen talimatları izleyin (örneğin, abonelikten çıkma bağlantısını tıklayarak).

3. Kişisel bilgilerin ifşası

Kişisel bilgileriniz Dufry şirketler grubu içinde açıklanabilir, paylaşılabilir veya aktarılabilir. Ortak girişimin bir parçası veya şirketin varlıklarının tamamı veya bir kısmı için teklif edilen veya fiili bir satışın bir parçası olmadığı sürece, kişisel bilgilerinizi Dufry şirketler grubu dışına aktarmayacağız veya ifşa etmeyeceğiz. Yasalarca aksi belirtilmedikçe, sizin onayınız olmadan, sizin tarafınızdan sağlanan hiçbir kişisel bilgiyi paylaşmayacağız, aktarmayacağız veya yaymayacağız.

4. Kişisel bilgilerinizi nerede saklıyoruz?

Dufry'e sağladığınız kişisel bilgileriniz, Avrupa Ekonomik Alanı (“EEA”) bölgelerinde tutulan veri merkezlerinde bulunan Dufry bulut tabanlı bir müşteri yönetimi veritabanı yazılımı aracında yer alacaktır; bunun amacı, yerel veri koruma yasalarının hükümlerine göre sizinle olan iş ilişkisini yönetmektir. Bununla birlikte, müşteri ilişkisi Dufry AG'nin grup şirketleri veya iştirakleri tarafından erişilebilir ya da bunlara iletilebilir.

Dufry, sizinle olan müşteri ilişkisini yönetecektir ve tercihlerinize uygun olarak, herhangi bir pazarlama materyali Dufry tarafından Sorumlu olarak sağlanabilir.

Bir formu doldururken girilen verilerin doğruluğunu sağlamak için doğru bilgileri sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Web Sitesini kullanarak, verilerinizin Türkiye'den aktarılması da dahil olmak üzere hakkınızdaki verilerin işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde ve amaçlarla işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

5. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Bize sağladığınız bilgileri korumak, yetkisiz kişilerin erişimini engellemek ve yasadışı işleme, kaza sonucu kayıp, imha veya hasar gibi konularda uygun teknik ve kurumsal önlemleri kullanırız. Bu güvenlik önlemleri, duruma göre, güvenlik duvarlarının ve diğer anti-virüs koruma önlemlerinin kullanılmasını, şifrelenmeyi, DUFRY personelinin eğitilmesini ve erişim hakları yönetim sistemlerinin kullanılmasını içerebilir. Size bir parola sağlarsak veya web sitesinin sunduğu bazı avantajlara erişmek için bir parola seçtiğinizde, parolanın korunması ve gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır ve herhangi bir üçüncü tarafın kullanmasına izin vermemeyi kabul edersiniz. Web sitesinin çevrimiçi işlemlere izin verdiği durumlarda, bu çevrimiçi işlemlerin güvenliğini sağlamak için “Güvenli Yuva Katmanları” (SSL) gibi uygun güvenlik önlemlerini kullanıyoruz.

Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için mümkün olan her şeyi yapıyor olsak da çevrimiçi olarak ifşa ettiğiniz kişisel bilginin güvenliğini garanti edemeyiz. İnternet kullanımıyla ilgili doğal güvenlik etkilerini onaylamakta ve kabul etmektesiniz ve ihmal olmadıkça ve sadece bu web sitesinin şart ve koşulları dahilinde belirtilen sınırlamalar dahilinde herhangi bir güvenlik ihlalinden bizi sorumlu tutamazsınız.

Kişisel bilgilerinizi yalnızca burada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece veya mevcut mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklarız. Kişisel bilgilerinizi artık saklamamız gerekmediğinde, silinecek veya kalıcı olarak anonim hale getirilecektir.

6. Kişisel bilgilerinizle ilgili haklar

Erişim, düzeltme, iptal etme ve itiraz hakkınızı kullanabilir ve verilerinizin ticari olarak işlenmesi için onayınızı geri alabilirsiniz. Bununla birlikte, mevcut mevzuat uyarınca saklamamız gereken kişisel bilgileri silemeyiz. Ayrıca, onayınızı geri çekme veya doğrudan pazarlama ve diğer benzeri pazarlama amaçları için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını ve işlenmesini yasaklama hakkınız vardır.

Yukarıda belirtilen hakları veya ilgili veri koruma yasaları kapsamında size verilen herhangi bir hakkı kullanmak istiyorsanız, kimlik kartınızın veya kimliğinizi kanıtlayan resmi belgenin bir fotokopisini ekleyerek Global Veri Koruma Koordinatörüne yazabilirsiniz, veya alternatif olarak adınızı, telefon numaranızı belirten bir epostaya kimlik kartınızı ya da kimliğinizi kanıtlayan resmi bir belgeyi tarayıp ekleyerek bir e-posta gönderebilirsiniz.

Son olarak, DUFRY’nin kişisel bilgilerinizi her zaman gizli tutacağını ve zorunlu gizlilik yükümlülüğüne uyacağını ve bu amaçla teknolojinin son durumu, depolanan bilgilerin niteliği ve maruz kaldığı riskler göz önüne alındığında kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak, değiştirilmesini, kaybolmasını veya yetkisiz erişimini veya işlenmesini önlemek için gerekli teknik ve kurumsal önlemleri uyguladığını lütfen unutmayın.

7. Kişisel bilgilerinizden kim sorumludur?

DUFRY kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur ve bu sorumluluk ilgili veri koruma mevzuatına uygundur. privacy@dufry.com adresine e-posta göndererek Global Veri Koruma Koordinatörü, Dufry AG, Brunngässlein 12, Posta Kutusu, Basel, Basel-Stadt, CH-4010, (İsviçre) ile irtibata geçebilirsiniz.

Soruları, istekleri ve şikayetleri makul bir süre içinde inceleyip yanıtlayacağız.

8. Gizlilik politikamızdaki değişiklikler

Gizlilik politikamızda yapabileceğimiz gelecekteki değişiklikler bu web sitesinde yayınlanacaktır. Lütfen sitemize her giriş yaptığınızda gizlilik politikasını okuyun.

9. Üçüncü taraf web sitelerine ve/veya web sitelerine bağlantılar

Bu gizlilik politikası sadece bu Web Sitesi için geçerlidir ve diğer üçüncü taraf web siteleri ve/veya bu Web Sitesi üzerinden erişilebilen web siteleri için geçerli değildir.

Web Sitemiz, ortaklarımız, reklam verenlerimiz ve iştirakler ağımızın web sitelerine ve/veya sitelerine bağlantılar içerebilir. Bunlar sadece bilgi amaçlı verilmiştir. Bu web sitelerinden herhangi birinin bağlantısını izlerseniz, lütfen kendi gizlilik politikalarına sahip olduklarını ve politikaları uyarınca ortaya çıkacak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimizi unutmayın.

Bu nedenle, bu üçüncü tarafların her birinin gizlilik politikalarını dikkatlice okumalısınız.